Glade-craft respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data.
1. Dataansvarlig
Glade-craft
Nørregade 15
1165 København K
Danmark
Email: [email protected]
2. Hvilke oplysninger indsamler vi
Vi indsamler følgende typer oplysninger:
Oplysninger du giver os direkte
- Navn og kontaktoplysninger (email)
- Information om dine digitale vaner og behov
- Korrespondance mellem dig og os
- Information du deler under konsultationer og programmer
Automatisk indsamlede oplysninger
- Browser type og version
- IP-adresse
- Tidspunkt for besøg
- Sider du besøger på vores website
3. Hvordan bruger vi dine oplysninger
Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:
- At levere vores ydelser og programmer til dig
- At kommunikere med dig om din forespørgsel eller booking
- At forbedre vores services og kundetilfredshed
- At overholde lovkrav og beskytte vores juridiske rettigheder
- At analysere og forbedre vores website
4. Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine personoplysninger baseret på:
- Kontraktopfyldelse: For at levere de ydelser du har bestilt
- Samtykke: Når du har givet eksplicit tilladelse
- Legitim interesse: For at forbedre vores services og kommunikere relevant information
- Lovkrav: Når vi er juridisk forpligtet til at behandle dine data
5. Deling af oplysninger
Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen:
- Når det er nødvendigt for at levere vores ydelser
- Når vi er juridisk forpligtet til det
- Med din eksplicitte tilladelse
- Med tjenesteudbydere der hjælper os med at drive vores forretning (f.eks. hosting), under strenge fortrolighedsaftaler
6. Opbevaring af data
Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet af lovgivningen.
- Klientdata: Opbevares i varigheden af vores samarbejde plus 2 år
- Forespørgsler: Opbevares i 1 år hvis der ikke indgås aftale
- Regnskabsdata: Opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven
7. Dine rettigheder
Under GDPR har du følgende rettigheder:
- Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de data vi har om dig
- Ret til berigtigelse: Du kan bede os rette ukorrekte data
- Ret til sletning: Du kan anmode om at vi sletter dine data
- Ret til begrænsning: Du kan begrænse behandlingen af dine data
- Ret til dataportabilitet: Du kan få dine data i et struktureret format
- Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling
- Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandling er baseret på samtykke
For at udøve dine rettigheder, kontakt os på [email protected]
8. Sikkerhed
Vi tager sikkerhed seriøst og implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.
Disse foranstaltninger inkluderer:
- Krypteret dataoverførsel (SSL/TLS)
- Sikker opbevaring af data
- Begrænsning af adgang til persondata
- Regelmæssige sikkerhedsvurderinger
9. Cookies
Vores website bruger cookies. For detaljeret information om vores brug af cookies, se vores Cookie Politik.
10. Ændringer til denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via vores website eller direkte til dig via email.
11. Kontakt
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller hvordan vi behandler dine data, er du velkommen til at kontakte os:
Email: [email protected]
Adresse: Nørregade 15, 1165 København K, Danmark
Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi ikke overholder databeskyttelsesreglerne.